Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Robert Grimsted, Help4U Frankfurt, Mercatorstraße 27, 60316 Frankfurt am Main

Telefon: +49 1575 1094706 · E-Mail: help4ufrankfurt@gmail.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse). Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Hosting durch Squarespace

Diese Website wird bei Squarespace gehostet. Anbieter für Nutzer in der EU ist Squarespace Ireland Limited, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland. Beim Aufruf der Website verarbeitet Squarespace technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem (Server-Logfiles). Dies ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Squarespace besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum). Eine Übermittlung von Daten an die Squarespace, Inc. in den USA ist möglich. Diese stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf EU-Standardvertragsklauseln.

Cookies

Squarespace setzt technisch notwendige Cookies, z. B. für Sicherheit, die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl und die Funktion von Formularen. Diese sind nach § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig. Nicht notwendige Cookies (z. B. für Statistik oder eingebettete Inhalte) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen.

Squarespace Analytics

Wir nutzen die integrierte Statistikfunktion von Squarespace, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (z. B. Seitenaufrufe, ungefähre Herkunft, verwendete Geräte). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden von Squarespace in unserem Auftrag verarbeitet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. einen Termin oder Auftrag abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f). Die Formulardaten werden über Squarespace gespeichert und an unser E-Mail-Postfach weitergeleitet. Unser E-Mail-Postfach wird von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt.

Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Bei WhatsApp verarbeitet zusätzlich WhatsApp Ireland Limited (Meta) Daten wie Ihre Telefonnummer und Metadaten. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon erreichen.

Speicherdauer

Wir löschen Anfragedaten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, in der Regel spätestens 12 Monate nach Abschluss der Anfrage. Daten zu Aufträgen und Rechnungen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre nach HGB/AO) auf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Telefon: +49 611 1408-0, https://datenschutz.hessen.de

Pflicht zur Bereitstellung

Für eine Anfrage brauchen wir mindestens eine Kontaktmöglichkeit (E-Mail oder Telefon). Ohne diese Angaben können wir Ihnen nicht antworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

Stand: November 2026

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The German version is the legally relevant one. This translation is for information only.

Controller

Robert Grimsted, Help4U Frankfurt, Mercatorstraße 27, 60316 Frankfurt am Main, Germany. Phone: +49 1575 1094706 · Email: help4ufrankfurt@gmail.com. We have not appointed a data protection officer because we are not legally required to.

General

We only process personal data when we need it to run this website, answer your enquiries or provide our services. The legal bases are Art. 6(1)(a) GDPR (consent), (b) (contract or pre-contract steps), (c) (legal obligation) and (f) (legitimate interests). We never sell your data.

Hosting by Squarespace

This website is hosted by Squarespace (for EU users: Squarespace Ireland Limited, Dublin, Ireland). When you visit the site, Squarespace processes technical data such as your IP address, the time of your visit, the pages you view, and your browser and operating system (server logs). This is needed to run the site securely (Art. 6(1)(f) GDPR). Squarespace processes data on our behalf under a data processing agreement. Data may be transferred to Squarespace, Inc. in the USA under the EU-US Data Privacy Framework or EU Standard Contractual Clauses.

Cookies

Squarespace sets strictly necessary cookies, for example for security, to remember your cookie choice, and to make forms work. These are allowed without consent (§ 25(2) TDDDG). We only set non-essential cookies, for example for statistics or embedded content, if you agree in our cookie banner (§ 25(1) TDDDG, Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw your consent at any time by deleting cookies in your browser.

Squarespace Analytics

We use Squarespace's built-in analytics to see how our website is used (e.g. page views, approximate location, device type). This is based on our legitimate interest in improving the website (Art. 6(1)(f) GDPR). Squarespace processes this data on our behalf.

Contact form

If you use the contact form, we process the details you enter (e.g. name, email, phone, address, your message) to answer your enquiry and, where relevant, arrange an appointment or job (Art. 6(1)(b) GDPR, otherwise (f)). Form submissions are stored by Squarespace and forwarded to our email inbox, which is provided by Google (Google Ireland Limited, Dublin).

Enquiries by email, phone or WhatsApp

If you contact us by email, phone or WhatsApp, we use your details to handle your enquiry (Art. 6(1)(b) or (f) GDPR). With WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (Meta) also processes data such as your phone number and metadata. Using WhatsApp is optional. You can always reach us by email or phone instead.

How long we keep data

We delete enquiry data when we no longer need it, usually no later than 12 months after the enquiry is closed. We keep data about jobs and invoices for the statutory retention periods (up to 10 years under German commercial and tax law).

Your rights

You have the right to access (Art. 15 GDPR), correction (Art. 16), deletion (Art. 17), restriction of processing (Art. 18), data portability (Art. 20), and the right to withdraw consent at any time with effect for the future (Art. 7(3)). Right to object: Where we process data on the basis of Art. 6(1)(f) GDPR, you can object at any time on grounds relating to your particular situation (Art. 21 GDPR). A short message to the contact details above is enough.

Right to complain

You can complain to a data protection supervisory authority. The authority responsible for us is: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germany, phone +49 611 1408-0, https://datenschutz.hessen.de

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Last updated: November 2026